一、战略规划和目标设定:
制定酒店公司的长期和短期战略目标,包括提高客户满意度、提升酒店形象、增加收入等,并确保这些目标的实现。
二、团队管理:
领导和管理酒店公司的各个部门,包括前台、客房、餐饮等,确保各部门之间的协作和顺畅沟通。招聘、培训和激励员工,提升整个团队的服务质量和效率。
三、客户关系管理:
与客人建立良好的关系,关注客人的需求和反馈,及时解决问题和投诉,提高客户满意度和忠诚度。
四、财务管理:
负责酒店公司的财务管理,包括预算制定、成本控制、收入管理等,确保酒店的盈利能力和经济效益。
五、风险管理:
识别和评估酒店公司面临的各种风险,包括安全风险、经营风险、市场风险等,并制定相应的应对措施,确保酒店的安全和稳定运营。
六、市场营销:
负责酒店公司的市场营销工作,包括制定营销策略、推广酒店品牌、开展促销活动等,吸引更多的客人入住酒店。
七、质量管理:
需要建立和维护酒店公司的质量管理体系,确保酒店的服务质量和卫生标准符合相关法规和行业标准。
连云港港城文化旅游开发有限公司成立于2022年6月23日,按现代企业制度建立,具有独立法人资格,为连云区政府出资组建的国有独资企业。公司承担区域总体统筹、资源整合和资产管理三大职能,主要致力于片区内资源开发、建设、运营以及酒店管理、物业服务、商贸物流、文体娱乐等产品经营。公司下设连云港港城酒店管理有限责任公司、连云港港城物业服务有限公司、连云港法起文化产业开发有限公司、连云港泽袤能源有限公司4个全资子公司。