工作描述：负责企业知乎/小红书/B站/公众号全渠道内容矩阵运营，深耕生物医药科研服务垂直赛道，面向高校科研人员、实验室采购、生物医药从业者精准用户群体，搭建垂直行业内容传播体系。
通过全平台私信、用户咨询、评论反馈持续完成用户需求采集与痛点拆解，沉淀行业用户高频疑问、产品认知盲区、采购决策关注点，输出用户洞察总结，反向驱动内容选题、产品科普维度、用户沟通话术的迭代优化，完成轻量化用户调研与用户运营闭环。
独立负责品牌内容落地：结合行业属性与用户场景，策划干货科普、产品场景化解析、实验方案指导类内容；通过Canva，秀米标准化输出平台视觉物料、秀米完成专业推文排版，统一全平台品牌视觉调性与内容输出标准，强化企业在科研试剂赛道的专业品牌心智与用户种草效果。
辅助完成产品轻量化用户教育工作，通过通俗化、场景化内容降低科研产品理解门槛，解决用户对试剂、通路产品、实验耗材的认知偏差，提升产品信息触达效率，助力公域流量沉淀与潜在客户转化。